【話題】トヨタの「チョクノリ!」で車のドアが開閉不能トラブル、ヘルパー来るも契約者は飛騨山中に置き去り
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1: マニゲー速報 2021/08/05(木) 13:59:03.78 ID:ymHZgYPz9

「飛騨の山奥で突然ドアが開かなくなって詰んだ」

トヨタ自動車が提供するレンタカー無人貸し出しサービス「チョクノリ!」利用者のツイートが物議を醸している。投稿者で、米Quoraのエバンジェリストでもある江島健太郎(@kenn)さんは8月3日、同サービスでレンタカーを借りて飛騨の山奥を訪ねたところ、スマホと車のBluetooth接続が突然失われ、ドアの開閉ができなくなったという。


 チョクノリ!は、スマホの専用アプリだけで車の予約やドアの開閉、精算ができるクルマの貸し出しサービス。ドアの解錠はBluetoothでスマホから行えるが、物理キーは各営業所で管理しているため貸し出されていない。このため、Bluetoothの接続が失われてしまうと利用者が自力では開閉できなくなる仕様だった。

 江島さんはサポートセンターに問い合わせるも、遠隔操作でのドアの開閉も不可能だったという。「緊急用のリモート・アンロックくらいできるだろうと思っていたら、できないと聞いてびっくりです」

 Bluetooth接続が失われた際に解錠する手段がないことについて、江島さんは「エンジニアとして『まじかよ』という他ない」と話す。一連の投稿を見たTwitterユーザーからも「物理キーがないのはやはり怖い」「アナログでの対応を想定していないことに驚いた」「新しいサービスとはいえ、想定が甘すぎる」などの声が上がった。

https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2108/04/news145.html

引用元: https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1628139543/

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65: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:17:49.43 ID:oo9dLjki0
>>1
窓破って車放置して帰ればいいじゃん
トヨタの不具合なんだから

え?飛騨の山奥?知るかボケ

68: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:18:18.95 ID:VNkwsR2k0
>>1
スマホの故障で何当たってんだ
137: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:43:30.26 ID:oo9dLjki0
>>1
これ、サービスの欠陥を見抜いた上で
馬鹿な素人のフリして非常食買い込んで
自分でスマホのbluetooth止めてたりする可能性ある?
3: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:00:19.29 ID:sDhm9C/a0
こんなの死ぬわ
5: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:01:09.16 ID:OsyF5sP50
??
トヨタは車の回収だけして肝心の人は置き去りにしたの?
12: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:03:32.56 ID:p+2tBbBn0
>>5
ローカル線で帰る羽目になった模様
てことは駅までは何とか歩ける距離だったのかな
23: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:06:35.62 ID:YFdDq0iy0
>>12
タクシー位呼んでもトヨタ側が出すやろ。
出さん可能性もあるんかな?
43: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:10:10.75 ID:p+2tBbBn0
>>23
その日は自分でなんとかしろって言われて置き去りだったそうだが
後日トヨタから電話があって
規約の案内漏れがあってお金はトヨタ持ちになったって書いてた
金返ってきたのは良かったが、当日ポイーってされて
自力で帰宅させられたのはヒドイよな
106: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:30:10.22 ID:okfDUIHN0
>>43
騒ぎになったから実費で黙らせることにしたんだろうな
6: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:01:23.39 ID:KqKKfmjC0
真夏に電波が届かない山奥とかだったらヤバいな
8: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:01:26.28 ID:RjKEGpgU0
わざとやっただろこれ
14: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:03:45.21 ID:w9ghjLj20
Bluetoothでドア開けられるメリットもよくわからない。
そんなにキー持ち歩くのが嫌なの?
16: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:05:18.75 ID:p+2tBbBn0
>>14
無人貸し出しサービスだから
ネットでレンタル手続きしてアプリでBT接続やって
キーの受け渡し不要で直乗り、って感じなんじゃねーの
41: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:09:30.87 ID:x982oft+0
>>14
キーの受け渡しだと物理的に縛られるからでしょ
いわゆる乗り捨てが出来ない
普通なら遠隔操作できるんだろうけど、おそらく圏外の山中だったんだろうな
15: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:04:37.21 ID:3ro3NUR60
こんな得体の知れんものに乗って人里離れた山奥まで行く感覚が解らん。
64: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:17:17.03 ID:XOWSLpDq0
>>15
山奥行くから車がいるんやろ
25: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:07:11.98 ID:NtK30yQw0
本当に困ったのか
トラブル演出してんのか
わからんな
27: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:07:12.75 ID:w9ghjLj20
リモートアンロックなんてあったらすぐ悪用されそう。
28: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:07:12.76 ID:rfTgqSRV0
チョクカクリ
29: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:07:14.25 ID:FM/tRFtC0
他人のスマホ持ってなりすましとかないの?
30: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:07:14.58 ID:Wha6wDqo0
完全キーレスでデジタル管理してるレンタル車両で
盗難防止のため物理解錠できなかったので
車両のシステムにアクセスできず、山中で詰んでしまったのか?
31: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:07:28.52 ID:Hkn9DPZu0
事故や故障でエンジン燃えてても脱出不可能かよ危険すぎだろ
32: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:07:41.15 ID:5RgAqr6n0
なんでドアまでこんなことしているんだ?

非常時の事考えないのはさすがにあほでしょ?

36: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:08:28.17 ID:w9ghjLj20
個人的にはキーレスエントリーのメリットすらよくわからん。
42: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:10:00.62 ID:K2qLP9j70
車の中からは自由に開けられるようにするのと、それこそダッシュボードに物理キー入れとけば解決する話やん
これならBluetoothうんぬんは最初の解錠と最後の施錠で必要なだけ
トヨタは馬鹿なの?
83: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:22:56.57 ID:lkOyEiJ30
>>42
その物理キーを複製されたらどうすんの?
95: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:26:11.27 ID:K2qLP9j70
>>83
そんなん、レンタカーでもあり得るリスクだろ
45: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:10:28.03 ID:5Bs6sgSl0
おいおい、これ中に子供乗ってたらどうすんだ
77: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:21:49.10 ID:wB88JhzW0
>>45
ほんそれ
46: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:10:40.45 ID:7Nr5VLPB0
故障よりも山中置き去りって対応がやばいな
真冬でも同じ対応するのだろうか下手すりゃ死ぬぞ
47: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:10:49.25 ID:vQ59uQRO0
謝罪と返金だけじゃ足らんやろ
クソみたいな対応だな
48: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:10:54.97 ID:NKhq+NUN0
置き去りも含めていろいろどうかとは思うけど、まあサービスの最初なんてそんなもんでしょ
49: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:11:47.65 ID:wub5C5/w0
ユーザーが乗り棄て出来ないようにするには良いアイディアだな
50: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:12:30.15 ID:5Bs6sgSl0
そういやワシの車もBluetoothでスマホと繋いでるけど、
たまに認識おかしくなる事はあるな
接続切って再接続でほぼ何とかなるけど車外じゃ無理だね
56: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:14:36.59 ID:FZL/hjGQ0
こういうので天才ハカーがハッキングして閉じこめられて人質にされる。
って言う三流刑事ドラマとかありそうだよな。
85: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:23:38.46 ID:fPPercKn0
>>56
流石に中から出られないなんて物理的にありえんだろw
93: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:25:05.94 ID:FZL/hjGQ0
>>85
だから三流なんだよw
窓割れよ、で解決w
58: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:15:42.59 ID:hnxwy1Om0
突然bluetooth接続が切れたってどういうこと?
切れても一度ペアリングしてたら大丈夫な仕様なのに、ペアリング自体をユーザーが削除したってこと?
だったらユーザーが完全にバカで悪いよな
72: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:19:14.56 ID:K2qLP9j70
>>58
スマホが電源切れたり壊れたら車使えないとか、そもそもの仕様が糞
車内閉じ込めの可能性があるならマジで人が死ぬ
90: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:24:47.37 ID:hnxwy1Om0
>>72
レンタルにこれで仕様がクソとか文句言うって、ホントどんだけバカに合わせた設計にしなきゃならないんだよ、だからガラパゴス仕様になるんだよ
電源切れたら自分で充電しろ、いくらでもモバイルバッテリーが売ってる
壊れたら契約に使った機器の自己管理が出来てない自分の責任だろ
99: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:27:46.82 ID:K2qLP9j70
>>90
事故ってスマホ壊れたら車内閉じ込めで逃げられず車炎上で焼死したときに、トヨタがそうやって言い訳してきたらワロス
104: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:29:47.88 ID:5RgAqr6n0
>>99
無人コンビニで火事になって脱出できずに死亡
とどっちが早いか
66: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:17:51.02 ID:Yo2RiAYZ0
車内閉じ込めで死人が出ないと改善策も取らないんじゃね
真夏か真冬に被害者が出るまで待つしかない
69: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:18:49.38 ID:eBiucQLd0
ガス欠で圏外ならば熱中症か餓死しかないの?
殺人マシンじゃないか。
せめて安楽死ボタンをつけてくれよ。
71: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:19:06.41 ID:MVuotIVz0
あほな設計士だな。人間失格
73: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:19:17.75 ID:SAU6lYqH0
こんなご時世に東京から岐阜まで行かんでも
75: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:20:39.75 ID:WHEinjEP0
リスク評価全く出来てないやん
他にも問題ありそうな感じする
さっさとサービス停止しろ
81: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:22:12.88 ID:pqohnX2c0
閉じ込められた時用のハンマー積んでそれ用の保険も用意しないとね
84: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:23:04.39 ID:GNfPYJPw0
Bluetooth の到達距離は知れてるから、そっちじゃなくて、ネットの電波が
届かないところで、Bluetooth の設定不能になったのかな。スマホできてるのに
ネットの電波は来てないのかなぁ
122: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:37:02.41 ID:9bJwFxVD0
>>84
元記事読むと車のBT受信機の故障っぽい

遠隔云々の原因は書いてないけど
リモートで解除してもBT受信機がリンクを確立できないから
即座にロックが掛かってんじゃねーかなぁ

87: マニゲー速報 2021/08/05(木) 14:24:11.56 ID:dQ891f9K0
内側からなら緊急時に
マニュアル操作で開閉はデフォだろ?
TOYOTAの技術者あほなん?
イチオシ記事

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