AmazonでPS5注文した人、Amazon直委託の配達員(個人事業主)にパクられる、PS5戻って来ず返金対応
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1: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:38:15.46 ID:BIJDBpIf9
「PS5配達員にパクられました。さらには代わりの物を送ってもらえず、PS5は無かったことになりました」

このあまりに悲しいツイートは5月23日早朝、ゲームレビューブログを運営する「ゆあ(@yua_gameblog)」氏から発信されたものです。大手通販サイト「Amazon」で“PlayStation 5”を購入したユーザーが、その後に商品を迎えることができなかったとんでもない理由が、Twitterで話題を集めています。

PS5Amazonで買えたー

よっしゃー
ラチェクラまってろよー pic.twitter.com/YRiiti2mra
― ゆあゲームブログ&レビュー (@yua_gameblog) May 21, 2021

同氏は5月21日、発売から半年近く経ついまも在庫不足が続くPS5をAmazonで購入。人気シリーズ最新作『ラチェット&クランク パラレル・トラブル』がプレイできると、喜びの声を上げました。

そして5月22日に“置き配指定サービス”での最終連絡が届き、その期待は最高潮へと達しますが、その約7時間後に異変に気付きます。

Amazonで配達完了になってるのにプレステ届かないんだけどどゆこと?
― ゆあゲームブログ&レビュー (@yua_gameblog) May 22, 2021

商品が届いていないのに、“配達完了”と表示されていたのです。

その旨をゆあ氏がツイートすると、Amazonの公式ヘルプアカウントからリプライが。案内されたURLより問い合わせを行い、折りかえし連絡を待つことに。不安が募るものの、配送業者もAmazonと表記されているためその連絡だけが頼りという状況となってしまいます。

待機中に同氏のなかで「置き配が嫌だから配達途中で設定を解除したことが、なにやらエラーになっているのかもしれない」という一つの懸念も浮かびつつも、Amazonのサポートから連絡がきたのが約6時間後。そこで状況の説明がされました。

経過を話すと、まず、配送業者が個人事業らしく本当に俺の家に配送したかどうかはアマゾンが追及できないらしい。
んで、俺はそもそも置き配の設定はしておらず、手渡し設定にしてたらしい。
だから、置き配はありえあない。
配送業者が俺に家に着たかどうかがアマゾンで調べられない以上・・・続く
― ゆあゲームブログ&レビュー (@yua_gameblog) May 22, 2021

その内容は「配送業者が個人事業主なので、注文者まで配送したかどうかの追及がAmazon側でできない」「ゆあ氏はそもそも“置き配指定サービス”を設定しておらず、手渡し設定にしていた」というものでした。

さらに配送業者が“盗みを働いた”可能性も否定できないとの、あまりに救いのない説明が加えられます。前述の通り在庫不足が続く「PS5」。Amazon側の対応としては代替品は用意できないので、全額返金になるとのこと。

(略)

https://www.inside-games.jp/article/2021/05/23/132464.html

引用元: https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1621823895/

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230: マニゲー速報 2021/05/24(月) 12:02:31.28 ID:C99FqvaG0
>>1
高い物を置き配とかw
バカアマゾン
301: マニゲー速報 2021/05/24(月) 12:08:56.45 ID:r2hCl/ak0
>>1
窃盗だろ、警察仕事しろ
345: マニゲー速報 2021/05/24(月) 12:12:21.89 ID:iutMngdm0
>>1
>「配送業者が個人事業主なので、注文者まで配送したかどうかの追及がAmazon側でできない」

変だろ?w 委託先の個人業者は特定できるよな?
えっ、まさか誰と委託契約してるか不明なの?wwww

2: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:38:43.61 ID:IscDNpGq0
これって犯罪じゃないの
3: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:39:16.12 ID:4PQfjFRU0
>>2
犯罪だけど
ツイ主がメンタルやられて
被害届出しに行かないっていってるからどうしようもない
20: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:41:53.63 ID:IscDNpGq0
>>3
被害届けだすのはアマゾンじゃね
23: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:42:24.52 ID:8R825cYR0
>>3
あー被害届けも出さにゃならんのか
こりゃ一度こう言うことになるとかなり面倒な事に巻き込まれるな
34: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:43:40.89 ID:IscDNpGq0
>>23
出すでしょ
アマゾンは商品も兼ねも取られてるんだから
7: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:40:05.70 ID:xwx8KG+r0
PS5って、製品外箱のままで発送してたの?
ダンボールに入ってるなら、中身わからないよね?
322: マニゲー速報 2021/05/24(月) 12:10:27.99 ID:3tXY9oBI0
>>7
配送伝票に商品名書いてる時あるからね…
348: マニゲー速報 2021/05/24(月) 12:12:30.03 ID:yoDgUMgw0
>>322
Amazon配送なら書いてないよ
9: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:40:30.49 ID:wHlxv7d90
直近Amazonで注文したものが、2回連続でクロネコできたけど

やっと個人事業主とやらを見直してくれるようになったか

12: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:40:55.65 ID:tQ8hym230
>>9
クロネコが個人事業主を増やしてるが
10: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:40:30.85 ID:dZbos8vJ0
プレミア商品なら奪ったもん勝ちなわけか
13: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:40:57.59 ID:4B9WCJpT0
すでに
売買契約が済んで
商品はツイ主のもの
ツイ主が警察に訴えないとどうしようもない
22: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:42:17.63 ID:7/gLXj7D0
>>13
返金対応で商品を盗まれた被害者とか意味不明
15: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:41:11.04 ID:x/3iYDNn0
転売されるのか
16: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:41:12.87 ID:y6DR/Vm20
たかが数万のものパクってどうすんの?
馬鹿だなあ
21: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:41:54.85 ID:AvmDPp/U0
よくわからん

Amazonは配達人と連絡すらとれんのか?

35: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:43:52.88 ID:tQ8hym230
>>21
届いたか届いてないか調べる役割の人間がいないんやろ
調べてもわからんと思うし
58: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:46:19.12 ID:AvmDPp/U0
>>35
いや、まず配達人は配ったといってるかどうかすら
記事からはわからんのだが

Amazonの言い分だとそれすらしてない感じじゃん

77: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:47:44.70 ID:tQ8hym230
>>58
そんな人件費無駄だからやっていないんやろ
93: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:49:08.28 ID:AvmDPp/U0
>>77
いや、さすがに普通は消えた商品の行き先ぐらい調べるのでは(笑)
27: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:42:32.06 ID:b+ScsnXw0
>配送業者が個人事業らしく本当に俺の家に配送したかどうかはアマゾンが追及できない

こんな仕組みになってるの知らなかった
Amazonで高価な物は買うもんじゃないな

33: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:43:36.93 ID:aTwW7vNf0
>>27
全額返金されるんだから何の問題もない
87: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:48:47.33 ID:Z2RuR3j+0
>>27
ヤマトや佐川や郵政を使うと高いから
個人事業主で配送させるわけで

それを応援したのがネット民
そして配達員の給料安いかわいそうとかいってたのもおまえら

案の定全部ブーメラン

36: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:44:03.80 ID:Uk6kzJeR0
てか金返ってくるんだな
こんな場合知りませんで泣き寝入りかと思った
50: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:45:39.96 ID:ElIzhs/M0
>>36
アマゾンは屁理屈押せば簡単に全額返金応じる
96: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:49:20.85 ID:63zbEoer0
>>36
そのために

アマゾンには、年間4900円も支払う
Amazonプライムがある。

荷物の保険
送料基本無料(マーケットプレイスは別)
Prime Video他の無料コンテンツ

などの特典満載

103: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:50:08.53 ID:G8MN1pBj0
>>96
アマプラ入ってるが保険付いてるの初めて知ったわ
159: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:55:37.65 ID:63zbEoer0
>>103
去年の4月に、アマゾンで50枚入りマスク注文したら
出品者が逃げちゃって、商品が届かず、クレーム入れたら
先に返金対応で入金だけしてくれた。

その一か月後、注文は自動キャンセルになった。
当然商品は来なかった。

そこまでやってくれるよ、アマゾン。

37: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:44:07.39 ID:XcnJ2z+m0
ラチクラのためにPS5を買うとは稀有な・・・
あまりいじめるなよ
38: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:44:08.65 ID:4B9WCJpT0
もう金払ってんだから
この商品はツイ主のものだぞ
Amazonは届けれなかった責任として返金してるだけ
Amazonは被害届なんて出さない
配達員を契約解除するだけ
288: マニゲー速報 2021/05/24(月) 12:07:37.15 ID:omrg7L020
>>38
配達完了するまで荷物の所有権は荷送人になる
荷受け人が金払ったかどうかなんてアマと購入者間の契約なので運送会社は知ったことではない
運送会社はあくまで配達完了までアマゾンから荷物を預かっていることになる

っていうのが建前なんだけど今回の件をどう解釈するのかは知らね

41: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:44:36.25 ID:D++UztuW0
配達員が盗むとか当たり前だろ
だから流通の各段階で記録を残して、最後は受け取りのハンコを押す
置き配とかそんなセキュリティゆるゆるのシステムなんてダメだろって思ってた
おきるべくして起きた事件だな

で、この配達員が盗んだって言う確実な証拠が提示できないと、
アマゾンは今回は礼儀として代金を返金するけど、
頻発しはじめたらアマゾンは払わなくなるぞ
かといって配達員を窃盗罪に問うためにはちゃんとした証拠が必要で、それがないからドロボウはそのまま野放し

うーんどんどん美しい国になってきたね

53: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:45:45.25 ID:BCeNxrC40
>>41
これから増えるだろうな
43: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:45:02.16 ID:bxsGfMAO0
そんなん伝票の流れ追ったらすぐわかりそうなもんだけどな
44: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:45:09.66 ID:Kn+CdxoN0
だからソニストにしろと言ったのに
まあ買えないけど
54: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:45:45.63 ID:u/IxTPmg0
>>44
ソニストだって
配達員使うのはかわらんよ
68: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:47:03.53 ID:Kn+CdxoN0
>>54
佐川だったから多少はマシかと
46: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:45:23.12 ID:ftqCfQCj0
酷すぎてワロス
商品も家電やオーディオでもないと別に安くないし、アマプラ契約見直そうかね
216: マニゲー速報 2021/05/24(月) 12:01:04.39 ID:n+9H0bRN0
>>46
酷すぎって言うほどでもないんだなこれが、日本の宅配の質の高さを喜べよ
48: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:45:30.28 ID:vq9cyaBb0
「荷物見つからないから配達完了にした」とかいう連絡なら貰ったことある
49: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:45:32.76 ID:IscDNpGq0
商品の引き渡しが行われていないから被害届け出すのはやはりアマゾンだな
51: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:45:41.85 ID:RoQw1joK0
定価ならAmazonプライムのやつだと思うがAmazonっと小さいやつでも厳重に梱包してくるし基本手渡しだろ
外部業者の出品はボッタ価格しかないし嘘臭い
90: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:48:56.77 ID:rUMIL4AI0
>>51
しない
6万3千のスパイダーマン抱き合わせだが玄関置き配だったよ
箱には入れてくれるけど厳重に梱包なんてもうしてくれない
60: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:46:23.55 ID:KwJj7nDj0
ツイッターにアップされてるAmazonの確認結果は

配送員は所定の手順を踏まず配達完了にしている状況
本来は直接手渡しが必要な荷物に対して正確な履行ができていない

それから考えると
直接手渡しが必要だったけど置き配した
→直接手渡し案件だから写真もない
→置き配が誰かに持ち去りされたパターン

そもそも配達していないパターン

結論としては玄関に監視カメラがないと分からんね

61: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:46:24.33 ID:NAHeFkLh0
アマゾンの受け取りってハンコもいらんからね
この主の狂言じゃないの
105: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:50:25.68 ID:D++UztuW0
>>61
そういう可能性も出てくるから、最近のハンコレス受け渡しとか、オキハイとか、こんなん絶対問題おきるだろって思って見てた
そしたら案の定だ
62: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:46:36.26 ID:XFAonSef0
オレは特に送り先が指定してない限りはコンビニ留めで発注してる
ヤマトでも佐川でも郵便でも結局は宅配末端は個人事業主とか零細孫請のパートみたいなのが持ってくる
こないだなんかUberのジャージ着たヤツがドコモに注文してた荷物を届けにきた
可能な限りB to Bでやり取りさせて責任の所在が明らかな格好で受け取りしたいと思う
66: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:46:55.38 ID:WVddmjBA0
この個人ドライバーへ処罰あるの?
バックれて終わり?
125: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:52:04.40 ID:iruhXKvm0
>>66
ドライバーは自分が紛失させた事にして定価分を返せば済むとしても転売すれば儲けが出るんだろうな
70: マニゲー速報 2021/05/24(月) 11:47:10.57 ID:r6g0CUax0
コンプライアンスという観点から言えばこうした事例を受けてアマゾンは
警察に然るべき被害届を出すべきだがその事実はあるのだろうか
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